La guía de superviviencia del 2020

¿Qué es lo más arriesgado para una marca en Estados Unidos? Esta es la pregunta fundamental del documento recomendado de hoy llamado The 2020 Survival Guide, preparado por la compañía de tecnología y medios de comunicación Morning Consult, que analiza los temas que pueden definir negativamente a una marca, pero también da opciones de supervivencia política que otras marcas han explorado. Según el reporte, “arrodillarse durante el himno nacional de Estados Unidos es el problema más peligroso para las marcas”, incluso más que aludir a otros temas como el aborto o las armas. Por mencionar un caso, las marcas de fútbol americano profesional estadounidense (National Football League o NFL) han sido objeto de desaprobación por tener jugadores que se han arrodillado durante el himno nacional, que también han provocado agresiones que involucran la quema de objetos, boicots, diatribas en redes sociales. Fuera de la moralidad del acto, lo que Morning Consult concluye es que la mayoría de los consumidores no quieren que las marcas de involucren en la política porque cuando lo hacen, las personas tienen más posibilidades de boicotear la marca que alentar a sus conocidos a comprarla. En resumen, las críticas negativas repercuten en la marca más que los comentarios positivos, por eso es más seguro mantenerse fuera de la política. Por este hecho, Morning Consult publica en The 2020 Survival Guide el proyecto que, junto con Advertising Week, crea una renovada hoja de ruta de 2020 para las marcas estadounidenses y de todo el mundo en lo que se conoce como “la nueva era de política de marca”. Esta "guía" incluye las posturas "seguras" para una marca, los tipos de grupos sociales que están más propensos a boicotear, las divisiones generacionales, los candidatos demócratas que son muy influyentes en la opinión de los consumidores y la vía pacífica para interactuar con el presidente de Estados Unidos Donald Trump, entre otras cosas. La guía contiene también interesantes infografías sobre los candidatos a la presidencia en las elecciones del 2020 y cómo ha sido su relación para con las marca, en las que se incluyen la percepción del público, reputación y conducta ética de dichos candidatos.

FUENTE: Morning Consult. The 2020 Survival Guide. Morning Consult / Advertising Week. September 2019.

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